Gizlilik Politikası

Hanium LLC olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Olivra mobil uygulaması ve olivra.app web sitesi aracılığıyla topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet.
• Sağlık ve beslenme bilgileri: boy, kilo, vücut ölçüleri, kronik hastalıklar, alerjiler, ilaçlar, takviyeler, sindirim/uyku düzeni, beslenme tercihleri. Bu veriler özel nitelikli kişisel veridir ve ayrı Açık Rıza Metni ile işlenir.
• Destek talepleri ve geri bildirimler.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz bilgisi (model, işletim sistemi sürümü, dil ayarı);
• Uygulama kullanım analitiği (ekran görüntüleme, etkileşim olayları);
• IP adresi, oturum günlükleri, hata ayıklama verileri;
• Yaklaşık konum (yalnızca ülke düzeyi, kesin konum değil).

1.3. Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

• Apple Sign In — Apple ile giriş yapmanız halinde Apple, sizin tercihinize göre adınızı ve gerçek veya rumuz e-posta adresinizi bizimle paylaşır.
• Apple App Store — abonelik durumu, satın alma onayı ve fatura tarihi.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

1. Olivra hesabınızı oluşturmak ve yönetmek;
2. Size özel beslenme planı üretmek (yapay zeka ve diyetisyen denetimi ile);
3. Abonelik ve ödeme süreçlerini yürütmek (App Store altyapısı üzerinden);
4. Müşteri desteği sağlamak ve sorunları gidermek;
5. Hizmeti geliştirmek, hataları ayıklamak, güvenliği sağlamak;
6. İzin verdiğiniz takdirde, Olivra hakkında güncellemeler ve faydalı içerikler iletmek;
7. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

Bu sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği veriler paylaşılır; her biri kendi gizlilik politikasına tabidir.

4. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapatmanız halinde verileriniz, yasal saklama süreleri (genel olarak 5 yıl) sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• Aktarım sırasında TLS 1.2+ ile şifreleme;
• Sunucu tarafında "at-rest" şifreleme (Firebase / bulut sağlayıcı seviyesinde);
• Rol tabanlı erişim kontrolü ve en az yetki ilkesi;
• Düzenli güvenlik gözden geçirmeleri ve günlük izleme.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir veri ihlali durumunda KVKK m. 12/5 uyarınca en kısa sürede ve makul olmayan gecikmeye yol açmadan tarafınıza ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır.

6. Çocukların Gizliliği

Olivra 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik bir hizmet değildir ve 13 yaşın altındakilerden bilerek kişisel veri toplamayız. 13-18 yaş arası kullanıcıların hizmetimizi kullanmadan önce ebeveyn veya yasal vasi onayı alması güçlü şekilde tavsiye edilir. Çocuğunuzun bize veri sağladığını düşünüyorsanız legal@olivra.app ile iletişime geçin; ilgili veriler derhal silinir.

7. Çerezler ve Yerel Depolama

Web sitemiz çerez ve yerel depolama (localStorage) kullanır. Mobil uygulamada ise yalnızca cihaz üzerinde saklanan teknik tanımlayıcılar bulunur. Ayrıntı için Çerez Politikamız'ı inceleyin.

8. Haklarınız

KVKK m. 11 ile size tanınan haklar konusunda ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın. Ayrıca Avrupa Birliği'nde ikamet eden kullanıcılarımız GDPR, Birleşik Krallık'taki kullanıcılarımız UK GDPR kapsamındaki haklarını kullanabilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile size duyurulur. Politikanın güncel sürümünü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

10. İletişim

Gizliliğiniz hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz için legal@olivra.app adresine yazabilir, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.